İstenmeyen SMS Nasıl Şikayet Edilir?

En son çıkan yasa ile siz istemediğiniz sürece tarafınıza SMS gönderilememektedir. Cep telefonunuza sizin izniniz dışında hala mesaj gelmekteyse SMS şikayet hattını kullanarak bu SMS gönderen kişi veya kurumları şikayet etme hakkına sahipsiniz. TC Gümrük ve Ticaret Bakanlığı kapsamında yapılan yeni düzenlemeyle yasaklanan uygulama siz istemediğiniz halde hala devam ediyorsa bu kişi veya kurumlar siz şikayet ettiğiniz durumda ceza alabilmektedir. Yapacağınız şikayetleri internet üzerinden

Online Olarak SMS Şikayet Hattı Kullanımı

1TC Gümrük ve Ticaret Bakanlığı resmi web sitesine gidin. Bu siteye erişmek için tarayıcınıza(İnternet Explorer, Google Chrome, Yandex) gtb.gov.tr yazmanız yeterlidir.

  • Google’a sadece gtb yazarsanız da ilk çıkan site Gümrük ve Ticaret Bakanlığı resmi web sitesine erişmenizi sağlayacaktır.

 

2E-İŞLEMLER sekmesine tıklayın. Sayfanın alt tarafında  Foto Galeri yazan sekmenin hemen yanında yer E-işlemler kısmına tıkladığınızda E-işlemler olarak yapabileceklerinizi gösteren bir liste açılacaktır.

 

3“İzinsiz İleti Şikayet Sistemi” kısmına tıklayın. E-İşlemler sekmesine tıkladığınızda karşınıza açılan listenin en üstünde yer alan İzinsiz İleti Şikayet Sistemi’ne tıklayın. Bu kısma tıkladığınızda SMS Şikayet Hattı açılacaktır ve sizden bazı kişisel bilgiler girmeniz istenecektir.

[mam][mom]

sms-sikayet-hatti-adim4

4TC Kimlik No, yıl olarak doğum tarihinizi, SMS Doğrulaması için cep telefon numaranızı girin. Bu bilgileri girdikten sonra Giriş butonuna basın.

 

5Cep telefonunuza gelen SMS şifresini girin. Bir önceki adımdaki bilgileri girip Giriş butonuna tıkladıktan sonra cep telefonunuza gelen SMS şifresini yeni açılan pencereye girmeli ve Devam butonuna tıklamalısınız. Cep telefonunuza gelen 4 haneli şifreyi girdikten sonra İşlemler yapabileceğiniz bir sayfa açılacaktır.

 

6“Kısa mesaj(SMS) şikayeti yap” kısmına tıklayın. Sol tarafta yer alan işlem menüsünden bu seçeneğe tıkladığınız zaman sağ kısımda gelen SMS ile ilgili bilgiler girebileceğiniz bir sayfa açılacaktır. Bu kısımda gelen SMS ile ilgili bilgileri girerek Başvuru yap butonuna tıklamanızla birlikte SMS şikayet hattı üzerinden şikayette bulunmuş olursunuz.
[the_ad id=”17269″][the_ad id=”17268″]

 

İpucu:

  • İşlem Menüsü’nde yer alan Şikayet Durum Takibi kısmından güncel olarak yaptığınız şikayetin durumunu takip edebilirsiniz.

[adskarekare][adsmobil]

Kaynak:

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir